Politique de remboursement

MODALITÉS DE RETOUR

Conformément au code de la consommation, vous pouvez renvoyer vos articles dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre colis. Votre retour sera traité dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.
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Afin d'exercer ce droit de rétractation, il vous suffit simplement 
Attention les retours se font uniquement à l'adresse mentionnée en bas de page, nous n'acceptons aucun retour en point relais.

 

 

 

Nous retenons votre attention sur le fait que ne seront pas repris : 

·       Les articles lavés et portés

·       Les articles qui sentent le parfum, le tabac ou la sudation

·       Les articles sans étiquettes 

·       Les articles possédant des traces de maquillage

·       Les chaussures essayées en extérieur, les chaussures sans leur boite d'origine, 

·   Seuls les articles retournés SOIGNEUSEMENT se verront être acceptés. 

Malheureusement, si ces différents points ne sont pas respectés, le retour sera refusé et le remboursement ou l'avoir ne sera pas effectif.
Les frais de renvoi pour les articles non repris seront entièrement à votre charge. 

Les frais de retour sont entièrement à votre charge. 

Une fois votre retour traité vous serez remboursés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte de crédit, ou carte cadeau). Les frais de port ne sont pas remboursés. Nous remboursons uniquement le ou les produit(s) renvoyés. 

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ADRESSE DE RETOUR :

La Frenchy Shop

60 bis rue champfleuri

63100 Clermont-Ferrand

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ATTENTION : veillez à garder précieusement le suivi que la poste vous remet. Sans ce dernier nous ne pourrons ouvrir une réclamation et rembourser l'article dans le cas ou le colis se perd. 

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Si un article a été détérioré par le transporteur, il est nécessaire de le contacter le jour même de la livraison afin d'être indemnisé. Passé ce délai l'indemnisation ne sera plus possible.